-
Varför just nu?
Vilken förändring vill ni se i verksamheten och hur ska lärande bidra? (mål, affärsnytta) -
Vem behöver bli bättre på vad?
Vilka målgrupper/roller och vilka konkreta färdigheter saknas idag? (kompetensgap) -
Hur lär ni idag?
Vad funkar/inte funkar? Kanaler, plattformar, format, tid i vardagen. -
Vad behöver vi kunna visa?
Vilka effekter behöver mätas? Beteenden, kvalitet, kund‑ eller medarbetarutfall, certifieringskrav. -
Vilka ramar har vi?
Tidslinje, språk/marknader, budgetintervall, regulatoriska krav, ev. certifieringar och ansvarsfördelning.
